10016是中国联通的电话营销专线，主要用于对外营销，即电话销售。呼叫用户的目的是向用户做电话销售，主要是推广购买联通电话号码、联通网卡、联通铃音、手机邮箱、来电显示、铃音套餐、联通秘书、股票信息、邮箱、天气预报等信息定制。

10016是中国联通的服务电话。10016专线在不同省份的功能不同。在一些省份，10016专线的功能与10010客服专线相同，而在其他省份，可以办理186和156卡以及无线网卡的购买。10016是中国联通的电话营销专线，主要用于呼出营销，即电话销售。

如果不小心接了10016号电话，被处理了一些业务，可以拨打10010取消业务，进行投诉，客服会认真处理。也可以编辑0000或00000发送到10628222。如果短信取消，将收取0.10元的信息费。

中国联合网络通信集团有限公司(英文名中国联通，简称“中国联通”和“中国联通”)是在原中国网通和中国联通的基础上于2009年1月6日组建的。它在中国31个省(自治区、直辖市)和许多海外国家和地区设有分支机构。它是中国唯*一家同时在纽约、香港和上海上市的电信运营商，已被选中多年

中国联通主要经营gsm、wcdma和fdd-lte移动网络业务、固定通信业务、国内外通信设施业务、卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各种电信增值业务，以及与通信信息业务相关的系统集成业务。2009年1月6日，原中国联合通信有限公司和原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司.为了区别于合并前的中国联通，业内经常称之为“新联通”。